Técnico laboral por competencias en Impulso y mercado
PROGRAMA DE FORMACIÓN
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Técnico laboral por competencias en Impulso y Mercado
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Duración un año 1200 horas
Módulo N° 1.
Duración: Dos semanas.
► FUNADEMENTOS DE IMPULSO Y MERCADEO.
Temas:
►Introducción al oficio de mercaderista e impulsadores.
►Saberes de los mercadistas.
►Las competencias laborales.
►Técnicas de impulsadores y ventas.
Módulo N° 2.
Duración: Dos Meses.
►EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS EN EL PUNTO DE VENTAS.
Temas:
►Categorias de productos.
►Clasificacion de productos para el surtido.
►Manipulacion de productos para el surtido.
►Gestion del surtido.
►Técnicas de recibo y despacho.
Módulo N° 3.
Duración: Un mes.
►SURTIDO BASADO EN EL COMPARTIMIENTO DE COMPRA.
Temas:
►Manejo del espacio de exhibición.
►Merchandising.
►Organización del surtido y sus componentes.
►Vocabulario de merchandinsing.
Módulo N° 4.
Duración: Dos meses.
►ATENCION Y SERVICIOS AL CLIENTE.
Temas:
►La inteligengia emocional.
►Tipologia de clientes.
►Politica de servicios.
►Clasificaion empresarial de clientes y tipos de clientes.
►Fidelización de clientes.
►El servicio al cliente.
►Conocimiento del consumidor.
Módulo N° 5.
Duración: Dos meses.
►PROMOCIÓN DE VENTAS.
Temas:
►Plan promocional.
►Distribución fisica y arquitectura del punto de ventas.
►Material comunicacional.
►Objetivos y caracteristicas de una promoción de ventas.
►El marketing mix.
►La publicidad.
►Material promocional.
►Eventos promocionales.
►Indicadores de ventas.
►Técnicas de comunicación
Módulo N° 6.
Duración: Un mes.
►EXTRATEGIA DE MERCHADIDING ENFOCADO AL SEGMENTO DE MERCADO.
Temas:
►Segmentación de mercado.
►Portafolio de servicios.
►Plan de eventos
►Análisis de ventas.
►Investigación de mercados.
►Sistemas de investigación de mercado.
Módulo N° 7.
Duración: Mes y medio.
►EMPRENDIMIENTO Y GESTION DE EVENTOS.
Temas:
►Estrategia de promoción.
►Recursos logisticos.
►Protocolos de eventos.
►Planeación y organización.
►Merchandising promocional.
►Etiqueta y protocolo empresarial.
►Inventarios.
►Desarrollo de eventos.
►Emergencias en atención al servicio.
►Indicadores de gestión.
►Objetivos de eventos.
►Politicas de eventos.
►Creación de micro empresa.
Módulo N° 8.
Duración: Un mes.
►INVENTARIO Y MANEJO DE CAJAS REGISTRADORAS.
Temas:
►Reglamentarios de inventarios.
►Sistemas de gestión de calidad.
►Clases de inventarios.
►Ténicas de tomas de inventarios.
